Politica de Confidențialitate

Accesul la site-urile Zupría

Politica și procedurile noastre de gestionare a informațiilor personale au fost elaborate în conformitate cu cerințele Regulamentului General privind Protecția Datelor (în vigoare de la 25 mai 2018) și de legislația națională aplicabilă. Pentru mai multe detalii accesați Politica de protecție a datelor cu caracter personal.

Ce informații colectăm?

Colectăm și procesăm date personale despre dvs. atunci când interacționati cu noi și cu produsele noastre și când achiziționați bunuri și servicii de la noi. Datele personale pe care le procesăm includ:

• numele dvs.;
• numele de utilizator și parolă;
• adresa dvs. de domiciliu sau de serviciu, adresa de e-mail și/sau numărul de telefon;
• titlul postului;
• detaliile de plata și de livrare, inclusiv adresele de facturare și de livrare și detaliile cărții de credit, unde efectuați achiziții de la noi;
• informații referitoare la browserul sau dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa site-ul nostru;
• browser de internet și sistem de operare;
• înregistrări ale apelurilor pe care le efectuați către echipa noastră de service clienți;
• și/sau orice alte informații pe care le furnizați

De fiecare dată când accesați site-ul Zupría, această acțiune este stocată într-un fișier jurnal cu următoarele date:

• Numele fișierului accesat
• Data și ora accesului la fișier
• Cantitatea de date transmise
• Raportul care atestă dacă încercarea de acces a reușit

Aceste date sunt analizate exclusiv pentru a optimiza service-ul site-ului. Acestea nu sunt difuzate terților în scopuri comerciale sau necomerciale

Cum folosim aceste informații

Procesăm datele personale enumerate mai sus în următoarele scopuri:

• pentru a respecta legea și reglementările aplicabile;

• cu acordul dvs. expres de a răspunde la orice comentarii sau plângeri pe care le-am putea primi de la dvs. și/sau în conformitate cu interesele noastre legitime, inclusiv pentru a investiga orice reclamații primite de la dvs. sau de la alte persoane, despre site-ul nostru sau produsele sau serviciile noastre;

• în conformitate cu interesele noastre legitime în protejarea intereselor legitime și a drepturilor legale ale activității Zupría, incluzând, dar fară a se limita la acestea, utilizarea în legătură cu revendicările legale, conformare, scopuri de reglementare și de investigare (inclusiv divulgarea unor astfel de informații în legătură cu procese legale sau litigii);

• pentru a monitoriza utilizarea site-urilor și a serviciilor noastre online. Putem folosi informațiile dvs. pentru a ne ajuta să verificăm, să îmbunătățim și să protejăm produsele, conținutul, serviciile și site-urile, atât online cât și offline, în conformitate cu interesele noastre legitime;

• putem folosi informațiile pentru a vă invită să participați la studii de piață sau la sondaje sau în vederea comunicărilor de marketing;

Partajarea datelor personale

Orice e-mailuri pe care le trimiteți la Zupría și adresa dvs. de e-mail vor fi utilizate doar în scopul de a corespunda cu dvs. Datele personale pe care le introduceți atunci când contactați Zupría sunt utilizate doar pentru scopul prelucrării cererii dumneavoastră, care include circulația datelor transmise către instrumente externe – Autopilot, MailChimp, Unbounce, Hotjar, Google Analytics – contractate de Zupría. Odată ce răspunsul la solicitarea dvs. a fost procesat, detaliile dvs. vor fi șterse.

Datele cu caracter personal pot fi comunicate autorităților guvernamentale și/sau organelor de drept, dacă este necesar în scopurile de mai sus, dacă sunt impuse de lege sau dacă este necesar pentru protejarea legală a intereselor noastre legitime în conformitate cu legile aplicabile. Datele personale pot fi, de asemenea, distribuite furnizorilor de servicii terțe care le vor procesa în numele Zupría pentru scopurile de mai sus. Astfel de terți includ, dar nu se limitează la, furnizorii de găzduire site, întreținere, operarea prin call center și verificarea identității.

Păstrarea datelor dvs. personale

Orice e-mailuri pe care le trimiteți la Zupría și adresa dvs. de e-mail vor fi utilizate doar în scopul de a corespundă cu dvs. Datele personale pe care le introduceți atunci când contactați Zupría sunt utilizate doar pentru scopul prelucrării cererii dumneavoastră, care include circulația datelor transmise către instrumente externe – Autopilot, MailChimp, Unbounce, Hotjar, Google Analytics – contractate de Zupría. Odată ce răspunsul la solicitarea dvs. a fost procesat, detaliile dvs. vor fi șterse.

Datele cu caracter personal pot fi comunicate autorităților guvernamentale și/sau organelor de drept, dacă este necesar în scopurile de mai sus, dacă sunt impuse de lege sau dacă este necesar pentru protejarea legală a intereselor noastre legitime în conformitate cu legile aplicabile. Datele personale pot fi, de asemenea, distribuite furnizorilor de servicii terțe care le vor procesa în numele Zupría pentru scopurile de mai sus. Astfel de terți includ, dar nu se limitează la furnizorii de găzduire site, întreținere, operarea prin call center și verificarea identității.

Politica cookie și utilizarea instrumentelor de analiză a cookie-urilor

Pe site-urile Zupría se folosesc cookies. Aceste fișiere text mici sunt salvate în computerul dvs. și sunt necesare pentru distribuirea echilibrării incarcarii serverelor, precum și pentru creșterea securității aplicațiilor noastre. Aceste cookies sunt valabile doar până la sfârșitul fiecărei sesiuni. Puteți preveni utilizarea cookies prin intermediul setărilor de securitate ale browserului web. Acest lucru poate cauza o utilizare limitată a serviciilor oferite pe site-ul nostru.

Mai mult, Zupría utilizează instrumente analitice – Autopilot, Google Analytics, Unbounce, Hotjar – pe site-urile sale. Aceste instrumente contribuie la optimizarea site-ului și utilizează cookies pentru a analiza anonim accesul la site-uri. Informațiile privind utilizarea de către dvs. a site-ului generat prin intermediul cookies nu sunt utilizate nici pentru analiză unei persoane, nici pentru profil și nu vor fi transmise unor terți. Optimizarea site-ului și a serviciilor sale este singură intenție a analizei.

Dacă nu sunteți de acord cu salvarea și analizarea acestor date legate de vizita dvs. pe site-urile Zupría, aveți opțiunea de a nu fi de acord cu utilizarea datelor dvs. în orice moment. Puteți dezactiva ulterior cu un click din mouse. Procedând astfel, cererea de dezactivare a cookies va fi salvată în browserul dvs., ceea ce împiedică Autopilot, Google Analytics, Unbounce sau Hotjar să colecteze date din sesiunea dvs. Dacă ștergeți cookies din browserul dvs. se va șterge și opțiunea de dezactivarea a cookies. În acest caz, se vor activa din nou la următoarea vizită a site-ului.

Trimiterea de emailuri

Atunci când comandați materiale informative, broșuri sau alte produse, vi se vor solicită numele și alte informații personale. Este alegerea voastră liberă de a partaja aceste date cu noi. În cazul unei comenzi, datele dvs. vor fi utilizate doar pentru procesarea acestei comenzi. Aceasta include transmiterea datelor către Autopilot sau MailChimp. Datele primite vor fi salvate pe servere special protejate. Accesul la aceste servere este dat doar celor câteva persoane responsabile cu întreținerea tehnico-administrativă.

Solicitările ulterioare pe formularul de hârtie al Zupría sau la formularul electronic vor fi salvate în conformitate cu perioadele cerute în legislația și jurisdicția aplicabile. Datele dvs. vor fi utilizate exclusiv pentru corespondență directă cu dvs.

Transferul de date personale catre terți

Datele generate în timpul unei vizite pe site-urile Zupría vor fi transmise terților doar atunci când Zupría este obligat să facă acest lucru pe baza unui angajament juridic sau a unei hotărâri judecătorești sau dacă acest lucru este necesar pentru urmărirea penală și aplicarea legii în cazul atacurilor pe infrastructură internetului.

În cazul unei comenzi de materiale informative, broșuri sau produse, datele dvs. vor fi utilizate exclusiv în Zupría și terțul însărcinat să proceseze această solicitare.

În plus, transferul către terți pentru scopuri comerciale și necomerciale nu va avea loc fără permisiunea dvs. explicită.

Protecția minorilor

Persoanele care nu au împlinit vârstă de 18 ani nu ar trebui să transmită niciun fel de date cu caracter personal în Zupría fără aprobarea părinților lor sau a unui tutore legal. Nu solicităm date personale ale copiilor și adolescenților. Cu bună știință, nu colectăm aceste date și nu le transmitem unor terți.

Declarația de protecție a datelor pentru social media

Preocupările referitoare la protecția datelor în social media sunt luate în serios de Zupría. În prezent, nu s-a stabilit încă în ce măsură rețelele sociale își oferă serviciile în conformitate cu regulamentul european privind protecția datelor.

Folosim mass-media socială pentru a prezenta activitatea noastră prin canale utilizate pe scară largă și contemporane.

Cookies nu sunt setate prin afișarea butoanelor noastre pe canalele social media pentru a va conecta la aceste servicii atunci când paginile site-ului nostru sunt încărcate pe computerul dvs. (sau alte dispozitive) sau de la componente din acele servicii încorporate în paginile noastre de internet.

Fiecare canal de social media are propria sa politică privind modul în care va procesează datele dvs. personale când le accesați site-urile. De exemplu, dacă alegeți să vizionați unul dintre videourile noastre pe YouTube, vi se va solicită consimțământul explicit pentru a acceptă cookies YouTube; dacă te uiți la activitatea noastră Twitter pe Twitter, vi se va cere consimțământul explicit de a acceptă cookies Twitter; același lucru este valabil pentru LinkedIn.

Dacă aveți nelămuriri sau întrebări legate de utilizarea datelor dvs. personale, trebuie să citiți cu atenție politicile de confidențialitate înainte de a le utiliza.

Prin urmare, atragem atenția asupra faptului că Twitter, LinkedIn, Facebook, Xing, Google+ și YouTube ca servicii utilizate de Zupría salvează și procesează datele utilizatorilor lor pentru scopuri comerciale (de ex. informații personale, adrese IP) în conformitate cu propriile declarații de protecție a datelor.

Zupría nu poate influența colectarea de date și utilizarea ulterioară de rețelele sociale. Nu există cunoștințe despre amploarea, locul și durata salvării acestor date, precum și despre atitudinea rețelelor față de obligația de a șterge conținutul, de a analiză, de a lega și de a transmite date.

Trimiteri către site-urile altor furnizori

Site-urile noastre includ trimiteri către site-urile altor furnizori. Nu avem nicio influență asupra acestor furnizori în ceea ce privește respectarea reglementărilor privind protecția datelor.